OCORRÊNCIAS ESPECIAIS NA SEÇÃO DE PERÍCIAS DE CRIMES CONTRA O PATRIMÔNIO DA POLÍCIA CIENTÍFICA DE GOIÁS SOB À LUZ DA GESTÃO DE PROCESSOS
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Data
2024
Autores
FERNANDO DE ALMEIDA TOMAIM
César Augustus Adorno Ferreira Lima
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Resumo
Gestão de processos é uma abordagem sistemática utilizada para aprimorar o desempenho e a qualidade das atividades dentro de uma organização. Nesse contexto, este estudo tem como objetivo analisar, sob a perspectiva da gestão de processos, as ocorrências especiais (OEs) no ano de 2023 na Seção de Perícias de Crimes Contra o Patrimônio da Polícia Científica de Goiás, com a finalidade de propor melhorias que pudessem minimizar esse problema. Tais ocorrências são entendidas como exames periciais que não foram realizados por motivos adversos. A falta de realização de exames impacta a eficiência pericial. Nesse sentido, é importante identificar os fatores que influenciam a geração das OEs e como a gestão de processos pode ajudar a mitigá-las. Para isso, foi realizada uma pesquisa quantitativa, de natureza aplicada, com objetivos descritivos e utilizou-se a análise documental de dados extraídos do Sistema de Informações em Criminalística – ODIN. A coleta de dados possibilitou a quantificação e a identificação das causas dos eventos analisados. O estudo propôs medidas gerenciais baseadas na gestão de processos, visando otimizar a alocação de recursos e melhorar o fluxo de trabalho pericial. Os resultados sugerem que a implementação de uma gestão de processos mais eficiente pode reduzir a necessidade de gerar OEs, aumentando a produtividade e a eficácia do serviço pericial.
Descrição
Palavras-chave
Perícia criminal, Segurança Pública, Gestão de Processos, Business process management.