RETROALIMENTAÇÃO PROCESSUAL E APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL COMO MECANISMOS DE MELHORIA DAS CONTRATAÇÕES PÚBLICAS NO CORPO DE BOMBEIROS MILITAR DO ESTADO DE GOIÁS (CBMGO)
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Data
2026
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Resumo
As contratações públicas são essenciais ao funcionamento da Administração Pública. Este estudo analisa como a retroalimentação processual e a aprendizagem organizacional podem contribuir para o aperfeiçoamento das contratações públicas realizadas pelo Corpo de Bombeiros Militar do Estado de Goiás (CBMGO). Trata-se de pesquisa aplicada, de abordagem mista, desenvolvida por meio de pesquisa bibliográfica, documental e estudo de caso. Foram analisados 76 processos administrativos conduzidos entre 2024 e 2025, mediante análise estatística descritiva e análise de conteúdo. Os resultados evidenciaram aumento proporcional dos pedidos de esclarecimento e das impugnações, redução de 45,7% dos itens fracassados e eliminação dos procedimentos desertos, indicando aperfeiçoamento do planejamento das contratações. O estudo de caso demonstrou que a utilização sistemática das lições aprendidas permitiu aperfeiçoar especificações técnicas, pesquisas de mercado e documentos da fase preparatória, culminando em contratação exitosa. Conclui-se que a institucionalização da retroalimentação processual fortalece a aprendizagem organizacional, a governança das contratações e a melhoria contínua da eficiência administrativa no âmbito do CBMGO.
Descrição
Palavras-chave
Retroalimentação processual, Aprendizagem organizacional, Contratações públicas, Governança das contratações.