COMO A INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS CRIA AGILIDADE E DIMINUI O RETRABALHO EM ORGANIZAÇÕES MILITARES (CFPPM 1ª Turma de 2025)
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2025-09-01
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Resumo
A fragmentação de sistemas administrativos nas organizações militares compromete a eficiência operacional e administrativa, gerando retrabalho e atrasos na gestão de processos, um desafio particularmente relevante para a Polícia Militar de Goiás (PMGO). Esta pesquisa analisa o impacto da integração das informações cadastrais dos discentes entre as seções da Academia de Polícia Militar (CAPM) na otimização dos fluxos administrativos. O objetivo geral é avaliar a relevância dessa integração para aprimorar a eficiência administrativa, com objetivos específicos de identificar informações cadastrais necessárias, levantar necessidades administrativas comuns, avaliar a viabilidade de sistemas integrados e propor um software adequado. A metodologia, de abordagem mista, combinou pesquisa bibliográfica, análise documental de normativas da PMGO e aplicação de questionários estruturados a 37 policiais da CAPM, com análise quali-quantitativa. Os resultados revelam que 70,2% dos participantes identificam duplicidade ou falta de informações cadastrais, com 75,6% relatando dificuldades de comunicação entre seções. As necessidades prioritárias incluem acesso rápido (18,0%) e atualização simultânea de dados (14,4%), com 94,6% considerando benéfica a implementação de um software integrado. A proposta de um sistema centralizado, com funcionalidades como atualização em tempo real e relatórios personalizados, foi amplamente aceita (89,2%). Conclui-se que a integração sistêmica pode reduzir retrabalho, agilizar processos e fortalecer a formação policial, demandando capacitação e ajustes institucionais para sua implementação.
Palavras-chave: Integração de Sistemas; Eficiência Administrativa; Polícia Militar; Gestão de Processos.