“SOFTWARES DE MENSAGEM DIRETA/INSTANTÂNEA: INCREMENTO NO ATENDIMENTO A OCORRÊNCIAS POR POLICIAIS DA PM- GO”
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Data
2018
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Resumo
Este trabalho analisa o uso de softwares de comunicação instantânea por policiais da PM-GO buscando entender os benefícios e desvantagens no processo de comunicação para atendimento às ocorrências policiais bem como traz propostas para que se analise a possibilidade de regulamentação dessas tecnologias nas atividades policias. A metodologia utilizada neste trabalho foi composta de pesquisa bibliográfica, documental e análise qualitativa oriundas de questionários aplicados a policiais da PM-GO. Após aplicação dos questionários foi realizada a validação, codificação e análise dos dados para elaboração das conclusões e sugestões sobre o tema para atingimento dos objetivos da pesquisa. Verificou-se que a maioria dos policiais pesquisados utiliza softwares de comunicação instantâneas e acreditam que este tipo de aplicativo melhora o atendimento a ocorrências. Existem problemas a serem solucionados no uso destes aplicativos, mas ainda assim a amostra pesquisada acredita que com a criação de um aplicativo próprio ou mesmo a regulamentação dos existentes o atendimento a ocorrências ganharia agilidade e poderia ser incrementado positivamente.
Descrição
Palavras-chave
Tecnologias de Comunicação, Segurança Pública, Aplicativos