Navegando por Autor "Amilton dos Santos Carneiro"

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    CONECTIVIDADE DA OPERADORA TELEFÔNICA E O SERVIÇO DE ATENDIMENTO 190 NO CENTRO DE OPERAÇÕES DA POLÍCIA MILITAR DO ESTADO DE GOIÁS (TCC CEGESP 2025)
    (2025-07-17) Amilton dos Santos Carneiro; Elder Windson Taveira Gonçalves
    Conectividade da Operadora Telefônica e o serviço de atendimento 190 no Centro de Operações da Polícia Militar do Estado de Goiás (COPOM/PMGO). Curso de Especialização em Gestão de Segurança Pública (CEGESP) pela Secretária de Segurança Pública de Goiás e a Universidade do Estado de Goiás, Goiânia, 2025. O Projeto de pesquisa investiga conectividade, tridígito da operadora de telefonia e o seu impacto no serviço de atendimento nos anos de 2023 e 2024. O estudo foca em falhas técnicas, instabilidades climáticas e sistemas obsoletos que dificultam o acesso e afetam o tempo de resposta entre a solicitação de emergência e a chegada da equipe policial. A pesquisa propõe analisar a infraestrutura da operadora contratada, a eficiência dos sistemas digitais adotados e a satisfação da comunidade com o serviço. Busca comparar modelos de outros estados brasileiros para identificar melhorias, como a implementação de tecnologias digitais e aplicativos de emergência. Sendo os usuários especificamente, os Cidadãos da cidade de Goiânia, Aparecida de Goiânia, Hidrolândia, Senador Canedo, Bela Vista, Bonfinópolis, etc. Cidades que estão na região metropolitana desta Capital. A fundamentação teórica da pesquisa tem por base os elementos advindos da leitura prévia do tema, que permitiu delimitar este, bem como o problema da pesquisa. A metodologia combina análise quantitativa de dados como taxas de chamadas perdidas e revisão bibliográfica para propor soluções técnicas e operacionais. Palavras-Chave: Conectividade. Solicitação. Atendimento Policial. Tridígito.
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    POSSIBILIDADE DA TERCEIRIZAÇÃO DO SERVIÇO PÚBLICO NA PMGO
    (2015) Amilton dos Santos Carneiro; Sanyo Ferreira Fernandes.
    A partir do conceito de que a terceirização é uma organização estrutural que permite a uma empresa transferir a terceiros, trabalhos acessórios, ou seja suas atividades-meio, proporcionando maior disponibilidade de recursos para sua atividade-fim. Este artigo tem como objetivo principal verificar a possibilidade e viabilidade da terceirização dos serviços públicos na Polícia Militar do Estado de Goiás, por meio da legislação brasileira vigente que ampara a efetivação da contratação destes serviços para Instituição. O assunto objeto da investigação, ampara-se em uma pesquisa bibliográfica de cunho exploratório. Com a finalidade de melhor esclarecer o leitor acerca da gestão dos recursos humanos da instituição miliciana, familiarizando o leitor com as vantagens e desvantagens da terceirização. Trabalhamos com alguns conceitos referentes ao instituto jurídico terceirização. Em decorrência de seu valor neste artigo científico, destinamos o último capítulo para tratar do aspectos legais da terceirização das atividadesmeio. Ao proceder à pesquisa e para chegar aos objetivos propostos, será utilizada pesquisa exploratória com levantamento bibliográfico, pesquisas bibliográficas , estudo de casos, análises dos dados e revisões bibliográficas e verificação da legislação brasileira vigente, jurisprudência e doutrina que ampara a efetivação da contratação destes serviços. Com a pesquisa verificou-se tanto a viabilidade como a possibilidade da terceirização como plano estratégico voltado para melhoria no emprego dos recursos humanos na instituição, pois a terceirização, atinge hoje, todos os segmentos do setor empresarial, seja ele público ou privado, contribuindo para sua modernização.