COMUNICAÇÃO E MÍDIA: O diálogo como estratégia e direção – a importância da comunicação interna organizacional para o desenvolvimento e aprimoramento na PPGO.

Página do item simplificado
dc.contributor.authorGabriel Sepúliva Gomes Guimarães
dc.contributor.authorMaria Flora Ribeiro Costa
dc.date.accessioned2026-08-04T15:44:01Z
dc.date.available2026-08-04T15:44:01Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractA pesquisa analisou a comunicação interna na Polícia Penal do Estado de Goiás (PPGO), considerando o diálogo como estratégia de gestão e instrumento de aprimoramento institucional. O estudo investigou a existência de ruídos comunicacionais, a centralização das demandas na Assessoria de Comunicação e a baixa participação dos servidores nos fluxos internos, fatores que comprometem a gestão estratégica de pessoas, o engajamento e o desempenho organizacional. O objetivo consistiu em diagnosticar as dificuldades da comunicação interna na estrutura regionalizada da PPGO e propor estratégias para mitigar essas falhas. Adotou-se metodologia mista, com entrevistas com gestores, aplicação de questionário eletrônico a servidores e revisão bibliográfica especializada. O referencial teórico destacou a relevância da escuta ativa, da empatia e da comunicação bidirecional na construção de um ambiente de confiança. Os resultados evidenciam que o fortalecimento da comunicação interna — por meio da descentralização, da capacitação continuada e da institucionalização de canais digitais diretos — é essencial para o alinhamento estratégico, a valorização do capital humano e o fortalecimento da cultura organizacional. Conclui-se que a comunicação eficaz atua como medida preventiva contra crises, como ferramenta de participação institucional e como base para o desenvolvimento profissional e a excelência do serviço prestado à sociedade.
dc.identifier.urihttps://dspace.pm.go.gov.br/handle/123456789/6516
dc.language.isopt
dc.subjectComunicação Interna
dc.subjectDiálogo Organizacional
dc.subjectPolícia Penal de Goiás
dc.subjectGestão Estratégica de Pessoas
dc.subjectEscuta Ativa.
dc.titleCOMUNICAÇÃO E MÍDIA: O diálogo como estratégia e direção – a importância da comunicação interna organizacional para o desenvolvimento e aprimoramento na PPGO.
dc.typeArticle

Arquivos

Pacote Original
Agora exibindo 1 - 1 de 1
Nenhuma Miniatura disponível
Nome:
GABRIEL GOMES.pdf
Tamanho:
854.56 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Baixar
Licença do Pacote
Agora exibindo 1 - 1 de 1
Nenhuma Miniatura disponível
Nome:
license.txt
Tamanho:
1.71 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descrição:
Baixar

Coleções

CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM ALTOS ESTUDOS EM SEGURANÇA PÚBLICA - CAESP - 2025 - 2