EFICÁCIA VERSUS EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO (EFICIÊNCIA): ANÁLISE DO DILEMA DEONTOLÓGICO DO POLICIAL MILITAR DO ESTADO DO ACRE
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Data
2017
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Resumo
Em meio ao caos social, a Polícia Militar, encontra-se como a última barreira de contenção estatal contra as ações desenfreada da violência, que motivada pelas forças antissociais (impunidade, inversão de valores, desestrutura familiar, condutas imorais das autoridades, falta de ética, moral, etc.), vem, incessantemente, persistindo em abalar e destruir as estruturas que mantém e permite a convivência social. Os Policiais Militares, motivados pelos seus intensos desejos de cumprimento da MISSÃO (SENTIMENTO DO DEVER), principal ideal Deontológico militar, e a qualquer custo, vêm, ansiosamente, tentando prestar um serviço orientado pelo resultado quantitativo (eficácia), sem as devidas condições e com as regras do Estado Democrático de Direito, muito embora não sejam reconhecidos pelo Estado e pela sociedade a qual defende com o risco da própria vida. Entendemos que as metas e objetivos, atualmente, estabelecidos pelas Polícias Militares, em particular,
da Policia Militar do Estado do Acre, para o desenvolvimento das atividades de segurança pública, encontram-se equivocadas, e deve ser reorientada para a excelência no atendimento ao público, por meio da prestação de um serviço cujo alvo é a atenção ao processo executado na atividade e satisfação do cidadão
(eficiência).
Descrição
Palavras-chave
Deontologia Policial Militar. Eficiência. Eficácia. Excelência.