A IMPLEMENTAÇÃO DE TÉCNICAS DE MEDIAÇÃO PARA REDUÇÃO DE CONFLITOS COMUNITÁRIOS PELA POLÍCIA MILITAR DE GOIÁS
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Data
2024-05-01
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Resumo
O estudo aborda a importância das práticas de negociação e mediação no contexto da segurança pública. A Polícia Militar, no exercício de sua missão constitucional, busca garantir a estabilidade nas relações sociais, prevenindo a escalada de conflitos que poderiam resultar em situações danosas. No entanto, a gestão de conflitos na prática policial enfrenta desafios complexos, especialmente em comunidades periféricas, onde a desconfiança na democracia e a exclusão social são prevalentes. Diante desse cenário, o estudo se propôs a analisar como as práticas policiais de negociação, mediação e gestão de conflitos impactam a segurança pública, visando aprimorar a atuação da Polícia Militar de Goiás nesse contexto. Os objetivos específicos incluíram investigar a presença policial como elemento preventivo, examinar as práticas de negociação em situações de conflito e avaliar o uso de técnicas de defesa pessoal e equipamentos de menor potencial ofensivo. A metodologia adotada envolveu uma revisão abrangente da literatura sobre mediação comunitária, seguida por pesquisa de campo para analisar a eficácia das técnicas de mediação utilizadas pela PMGO. Os resultados revelaram uma percepção positiva sobre a contribuição das práticas de mediação para uma comunidade mais segura e harmoniosa, destacando a importância de programas de capacitação e sensibilização para policiais e comunidade. Diante das conclusões do estudo, recomenda-se que as autoridades policiais e agências responsáveis pela gestão de conflitos considerem a implementação de programas de educação pública sobre mediação e resolução de conflitos. Além disso, sugere-se o desenvolvimento de diretrizes, treinamentos e programas específicos, bem como o estabelecimento de parcerias com organizações da sociedade civil e instituições acadêmicas. Essas medidas visam fortalecer as intervenções policiais, promovendo uma maior eficácia na manutenção da ordem pública e na promoção da segurança comunitária.
Descrição
Palavras-chave
Mediação, Conflitos Comunitários, Polícia Militar, Segurança Pública, Gestão de Conflitos.