AVALIAÇÃO DA POSSIBILIDADE DE IMPLANTAÇÃO DE UM NÚMERO ÚNICO DE TELEFONIA DE EMERGÊNCIA E SUA EFICÁCIA
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Data
2019-11-29
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Resumo
O presente trabalho tem como objetivo estudar a possibilidade de implementação de um número telefônico único para chamadas de emergência no estado de Goiás, visando contribuir com o princípio da celeridade e de melhor gestão da administração pública, especialmente quanto a segurança pública em nosso estado. Para tanto consultamos profissionais de segurança pública de outros estados da federação onde já há um número único de chamadas emergenciais ou o processo de implementação para tal número. Pesquisamos ainda em artigos científicos sobre o tema, tanto em nosso país quanto no exterior, para termos sustentação teórica se é ou não possível melhorar a gestão dos atendimentos emergenciais a partir de um número único para chamadas. Após estudos e entrevistas, identificamos que apesar de existir algumas barreiras e dúvidas, sejam burocráticas ou culturais, que podem fazer a implementação parecer distante, há vantagens na implementação. Observamos que poderá ser reduzido o lapso temporal da chegada do atendimento, o que irá gerar economia de recursos materiais e humanos, além de em nosso estado já haver tecnologia suficiente para ser executada tal empreitada.
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Palavras-chave
Polícia Militar de Goiás, Emergência, Telefone de emergência, Discagem de emergência, Socorro público, Segurança Pública