Nos dias atuais, com a crescente expansão do capitalismo em todos os setores de atividade, busca-se o constante aperfeiçoamento tecnológico e cultural, com vistas à competitividade através da qualidade total. A Polícia Militar, como empresa prestadora de serviços de segurança pública que é, não foge à regra e também possui tal meta. Porém, é necessário reconhecer-se que muitas coisas ainda precisam ser mudadas. No que concerne ao elemento humano, ainda existem no seio da Corporação, pessoas despreparadas, não somente no aspecto técnico-profissional, mas, principalmente, no que diz respeito à personalidade e às habilidades para lidar com o público.