Navegando por Autor "Enival Pereira Silva"

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    Implementação de Um Programa de Qualidade Na PMGO-Vantagens, Obices e Oportunidade
    (1997) Enival Pereira Silva; Sebastião Mendes da Costa
    A satisfação do cliente são os custos menores, maior eficiência operacional, comunicação e trabalho de equipe melhorados, melhor estado de espírito, administração mais efetiva e frustrações menores. Qual a relação entre a Qualidade Total e a Polícia Militar? Essa não é uma preocupação própria das grandes potências empresariais do setor privado? Qualidade não é responsabilidade somente da indústria, que produz bens? E, afinal, não é ingenuidade pensar em qualidade numa organização pública? A resposta para estes questionamentos pode ser resumida numa simples, porém significativa frase: é preciso mudar! A Qualidade Total inicia-se com uma transformação, onde todos os indivíduos da organização são envolvidos e comprometidos com um processo de aperfeiçoamento contínuo pela qualidade, menor custo, entrega mais ágil de serviços/produtos. O que está mudando no campo da prestação de serviços? Com certeza o cliente, hoje em dia, está com maior volume de informações, mais crítico e muito distante do comodismo, da passividade e da indiferença que, durante muito tempo, foi o retrato do cidadão em nosso país. Atualmente, uma coisa ficou clara, o cliente externo da Polícia Militar está a exigir qualidade e faz valer seus direitos.
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    REESTRUTURAÇÃO DAS ATIVIDADES DOS OFICIAIS DA PMGO ENQUANTO MEMBROS DOS CONSELHOS DA AUDITORIA MILITAR
    (2013-01-01) ARTUR GONCALVES DE SOUZA E SILVA; WELLINGTON MONTEIRO GUIMARÃES; Enival Pereira Silva; Virgílio Guedes da Paixão
    Buscando melhor entender a situação dos Oficiais da Polícia Militar do Estado de Goiás na condição de "membros" dos conselhos da auditoria militar no que se refere à reestruturação de suas funções junto aquela Justiça Militar Estadual, desenvolveu-se neste trabalho técnico-científico, a preocupação em mostrar a necessidade me se defender e criar uma assistência policial militar específica; gabinetes ou salas e conseqüente disponibilização de seus membros enquanto perdurar o seu afastamento de suas atividades policiais militares na corporação. Em relação à legislação vigente, principalmente na aplicação da Lei Estadual nº 319/48, que dispõe sobre a organização da justiça militar do Estado de Goiás, em face do princípio da transparência, isenção; imparcialidade e principalmente a celeridade dos ritos processuais, concernentes àquela pasta judiciária. Dividiu-se em cinco capítulos dispostos em seu bojo, sobre: Histórico da justiça militar no Brasil e especificamente no Estado de Goiás; e, ao final, Propostas de Mudanças na Lei nº 319/48 em seu artigo 10, tendo estas, apoio nos trabalhos de campo, do tipo entrevista e questionários. Para maior sustentação da pesquisa, juntou-se cópia da lei nº 319/48. Chegou-se à conclusão de que é possível a mudança da atual estrutura, sem, contudo, ferir a Constituição Federal.