(2006) JOSÉ ARIMATÉA VALENTIM; JULIMAR ARAÚJO DE FREITAS
O mundo moderno exige qualidade, eficiência e eficácia em todas as atividades, aliados a estes fatores existem outros elementos que concorrem para a melhoria dos processos. A padronização é o principal meio para se alcançar a qualidade. Na Administração Pública contamos com complicadores de caráter legal, muitas vezes resultado de interpretações incorretas do espírito da lei. A Lei de licitações impõe que a regra é a padronização, em um rápido balanço percebe-se que a padronização apresenta um grande rol de vantagens e praticamente não se constata desvantagens. O processo de padronização deve ser visto como atividade contínua, em que os esforços para implantar e manter o padrão, dependem muito da liderança, motivação, controle dos elementos estruturais básicos e da escolha das prioridades. A padronização é de fundamental importância para a qualidade dos serviços prestados pela Polícia Militar, porque a aquisição e manutenção dos veículos serão menos onerosas, mais rápidas, e efetuadas através de procedimentos menos burocráticos, proporcionando uniformidade no treinamento dos técnicos, que se especializarão em uma categoria de automóvel. Por essa perspectiva, a padronização torna-se o fator de maior importância na implantação dos programas de controle de qualidade. A Polícia Militar precisa padronizar seus automóveis por categoria.