GESTÃO DE PROCESSOS: Uma Análise do Laudo de Crime de Trânsito na Seção Especializada da Polícia Científica de Goiás
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2024
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Resumo
No âmbito da perícia criminal, o laudo pericial é documento indispensável para o esclarecimento de fatos criminosos. Se o laudo é o principal produto da perícia, por que não o tornar mais eficiente e disponível? Gerir é atividade inerente a função de perito, que deve prestar um serviço de qualidade, eficiente e eficaz na produção da prova, efetivada por meio da entrega do laudo pericial. O artigo objetiva analisar o processo da entrega do laudo de Acidente de Trânsito com Vítima Fatal na Seção Especializada em Perícias de Crimes de Trânsito. A entrega do laudo pericial dentro do prazo estipulado é um fator essencial para a eficiência do sistema de justiça. A implementação de práticas de Gestão de Processos focadas na redução de atrasos é um elemento-chave. A pesquisa é aplicada, quantitativa e descritiva. Os dados de produção dos laudos foram coletados do Sistema de Informações de Criminalística ODIN para análise. Os resultados obtidos permitiram avaliar indicadores de desempenho, como o tempo médio de resposta, a taxa de entrega de laudos dentro do prazo e a quantidade de laudos pendentes, utilizando-se da estatística descritiva. Os resultados ainda destacaram desafios como a entrega de laudos fora do prazo e a necessidade de gestão eficiente para mitigar problemas estruturais e operacionais. Assim, esta pesquisa contribui ao propor estratégias práticas e direcionadas para a gestão na perícia criminal, fortalecendo sua eficiência organizacional
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Palavras-chave
. Palavras-chave: Gestão de Processos, Segurança Pública, Perícia Criminal, Eficiência, Eficácia