DA EXPERIÊNCIA À ESTRATÉGIA: Gestão do Conhecimento para a Sistematização de Lições Aprendidas no Planejamento de Grandes Eventos do 15º CRPM (TCC CAESP 2025)
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Data
2025-07-17
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Resumo
Este artigo analisa a sistemática de aproveitamento de lições aprendidas no planejamento de policiamento para grandes eventos (Carnaval e Exposições Agropecuárias) na área do 15º Comando Regional da Polícia Militar de Goiás (CRPM), no período de 2022 a 2024. O objetivo é identificar as fragilidades nos processos de registro e incorporação de conhecimento e propor melhorias para o fortalecimento da memória institucional. A pesquisa, de natureza aplicada e abordagem predominantemente qualitativa, utilizou como procedimentos a análise documental de planejamentos e relatórios existentes, e um levantamento por questionário com policiais militares especialistas na área, cujos dados foram tratados pela Análise de Conteúdo de Bardin. Os resultados indicam uma lacuna sistêmica na gestão do conhecimento, caracterizada pela dependência de processos informais de aprendizagem e por relatórios pós-evento com foco quantitativo, que não capturam adequadamente os desafios operacionais. A pesquisa revela, ainda, que embora os planejadores reconheçam a importância das lições aprendidas, não há um processo formalizado para sua sistematização e reutilização. Conclui-se pela necessidade de institucionalizar o aprendizado, sugerindo-se a criação de um Relatório Pós-Evento estruturado e a implementação de reuniões de avaliação formais para converter o conhecimento tácito em um ativo organizacional.
Palavras-chave: Gestão do Conhecimento; Lições Aprendidas; Planejamento Policial; Grandes Eventos; Memória Institucional.
Descrição
Curso de Especialização em Altos Estudos de Segurança Pública - CAESP