PASSAGEM DE COMANDO: Proposta de protocolo para compartilhamento de conhecimento no âmbito da Polícia Militar do Rio Grande do Norte
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Data
2025
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Resumo
O presente estudo propõe um protocolo de passagem de comando voltado à Polícia Militar do Rio Grande do Norte (PMRN), sob a perspectiva da Gestão do Conhecimento (GC). Partindo do reconhecimento de que a rotatividade de comandantes nas unidades operacionais frequentemente acarreta perda de informações estratégicas e descontinuidade administrativa, a pesquisa buscou compreender como o conhecimento pode ser compartilhado e institucionalizado nesse processo. Adotou-se uma abordagem qualitativa e aplicada, com caráter exploratório e documental, baseada em entrevistas com quatro tenentes-coronéis da PMRN e em análise bibliográfica. Os resultados evidenciaram que inexistem normas padronizadas para o processo de transição e que a comunicação, o registro das informações e a preservação da memória organizacional ocorrem de maneira informal e fragmentada. Diante disso, foi elaborada uma proposta de protocolo estruturado, contendo etapas como comunicação da designação, preparação de relatório de situação, reunião de transferência, preservação da memória institucional, apoio à tomada de decisão e capacitação continuada. Conclui-se que a aplicação desse protocolo pode aprimorar o processo de passagem de comando, promover maior eficiência e fortalecer a cultura de compartilhamento de conhecimento na PMRN.
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Palavras-chave
Gestão do Conhecimento, Passagem de Comando, Polícia Militar, Segurança Pública, Inovação Institucional.