GESTÃO POR INDICADORES APLICADA À PERÍCIA EM IDENTIFICAÇÃO VEICULAR: análise da eficiência operacional de unidades desconcentradas da Polícia Científica do Estado de Goiás

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dc.contributor.authorFelipe Lino Amaral
dc.contributor.authorRodrigo Victor de Oliveira
dc.contributor.authorHumberto de Almeida Moreira
dc.date.accessioned2026-09-24T11:24:00Z
dc.date.available2026-09-24T11:24:00Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractA desconcentração de atividades técnico-periciais constitui importante estratégia para ampliar a eficiência da prestação dos serviços públicos, especialmente em instituições responsáveis pela produção da prova pericial. Nesse contexto, o presente estudo analisou os efeitos da desconcentração administrativa dos exames de identificação veicular promovida pela Polícia Científica do Estado de Goiás, por meio da comparação do tempo de resposta das requisições periciais antes e após a implantação das unidades em Rio Verde e Uruaçu. A pesquisa caracterizase como aplicada, de abordagem qualiquantitativa, natureza descritiva e documental, utilizando dados extraídos do sistema oficial da instituição. A análise compreendeu a totalidade das requisições concluídas nos períodos estudados, dispensando procedimentos de inferência estatística e empregando estatística descritiva como técnica de tratamento dos dados. Foram analisados indicadores como média, mediana, quartis, desvio-padrão, valores mínimos e máximos, bem como representações gráficas da distribuição dos tempos de resposta. Os resultados demonstraram comportamentos distintos entre as unidades analisadas. Em Rio Verde verificou-se aumento do tempo médio de resposta e maior dispersão dos dados após a desconcentração. Em Uruaçu observou-se redução significativa da mediana do tempo de resposta, embora a média tenha permanecido elevada em razão da existência de valores extremos. Conclui-se que a desconcentração administrativa, isoladamente, não explica as variações observadas, sendo necessária a consideração de fatores estruturais, organizacionais e operacionais na avaliação do desempenho institucional. O estudo evidencia a importância da utilização de indicadores de desempenho como instrumento de apoio à gestão pública, ao planejamento e ao aperfeiçoamento contínuo dos serviços periciais.
dc.identifier.urihttps://dspace.pm.go.gov.br/handle/123456789/6649
dc.language.isopt
dc.subjectPolícia Científica
dc.subjectidentificação veicular
dc.subjectdesconcentração administrativa
dc.subjectgestão pública
dc.subjectindicadores de desempenho
dc.subjecteficiência administrativa.
dc.titleGESTÃO POR INDICADORES APLICADA À PERÍCIA EM IDENTIFICAÇÃO VEICULAR: análise da eficiência operacional de unidades desconcentradas da Polícia Científica do Estado de Goiás
dc.typeArticle

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