FATORES ASSOCIADOS AO CUMPRIMENTO DE PRAZOS LEGAIS IMPOSTOS POR ÓRGÃOS EXTERNOS À GERÊNCIA DA SECRETARIA-GERAL DA DGPP.

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dc.contributor.authorGabriel Luís Cardoso de Oliveira
dc.contributor.authorAnderson Luiz Brasil Silva
dc.date.accessioned2026-08-14T11:51:29Z
dc.date.available2026-08-14T11:51:29Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractA administração pública contemporânea tem enfrentado desafios relacionados à eficiência institucional, especialmente no que se refere ao cumprimento de prazos legais e à gestão de processos administrativos em ambientes digitais. Nesse contexto, o presente estudo analisa os fatores associados ao cumprimento dos prazos legais nas demandas encaminhadas por órgãos externos à Gerência da Secretaria-Geral da Diretoria-Geral de Polícia Penal do Estado de Goiás no ano de 2025. A pesquisa possui natureza aplicada, abordagem mista, caráter descritivo e exploratório, utilizando pesquisa bibliográfica e documental, com análise de processos administrativos registrados no Sistema Eletrônico de Informações. A amostra probabilística foi composta por 622 processos administrativos, dos quais 419 atenderam aos critérios de inclusão definidos para a pesquisa. Os resultados demonstraram elevado índice de atrasos no cumprimento dos prazos institucionais, evidenciando associação entre aumento da fragmentação processual, participação de múltiplas unidades administrativas e ampliação do tempo médio de tramitação dos processos. Verificou-se ainda que demandas de maior complexidade técnica e operacional apresentaram maiores índices de atraso. Ao final, propõem-se medidas voltadas ao aprimoramento da gestão processual institucional, destacando-se a utilização estratégica do Power BI, o fortalecimento da governança digital e a criação da Comissão de Aperfeiçoamento dos Fluxos Internos de Processos como mecanismos de melhoria da eficiência administrativa e do controle de prazos institucionais.
dc.identifier.urihttps://dspace.pm.go.gov.br/handle/123456789/6566
dc.subjectAdministração Pública Digital
dc.subjectGestão por Processos
dc.subjectGovernança Digital
dc.subjectPolícia Penal
dc.subjectSistema Eletrônico de Informações.
dc.titleFATORES ASSOCIADOS AO CUMPRIMENTO DE PRAZOS LEGAIS IMPOSTOS POR ÓRGÃOS EXTERNOS À GERÊNCIA DA SECRETARIA-GERAL DA DGPP.

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