(1994) Edilson Alves Mesquita; Paulo Alves de Oliveira.
O funcionamento do CoPOM da Polícia Militar do Amazonas não foge em analogia, o sistema implantado em outros Estados da Federação. São várias equipes que trabalham em regime de substituição, enquanto uma equipe trabalha, as outras estão em horário de folga. Os turnos de serviço são distribuídos equitativamente. O objetivo do presente trabalho é de procurar mostrar soluções que possam dinamizar mais a eficiência da PM-AM, pela redução do tempo de respostas às solicitações feitas pelo público.