Navegando por Autor "Nadson Rodrigues Alexandre"
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Item GESTÃO DE CRISE NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS DA POLÍCIA PENAL(2026) Nadson Rodrigues Alexandre; Eduardo de Almeida RufinoA gestão de crises interpessoais em organizações de segurança pública brasileiras, especialmente no ambiente prisional, constitui problema estrutural que afeta a saúde mental dos agentes e a eficácia institucional no cumprimento de missões e rotinas operacionais. Este estudo teve como objetivo desenvolver, construir e apresentar uma proposta de implementação de um curso de curta duração (EAD/presencial) em Gestão de Crises nas Relações Interpessoais, destinado aos servidores da Polícia Penal de Goiás (PPGO), com foco exclusivo nas relações entre os próprios agentes penais. A pesquisa, de natureza aplicada, qualitativa e descritiva, ancorada em levantamento documental, bibliográfico e normativo, adotou o método de estudo de caso e percorreu quatro fases sequenciais: levantamento documental e bibliográfico, análise de lacunas de capacitação, proposição da matriz curricular e validação por meio de vivência profissional. O curso integra 6 módulos, fundamentos da gestão de crises interpessoais, comunicação não violenta (CNV) aplicada à mediação, simulações de mediação entre pares, identificação de sinais de crise psicossocial, protocolos de escalonamento de conflitos em cinco níveis e termômetro de clima relacional, totalizando 60 horas de carga horária. Como resultados, a capacitação estruturada em gestão de crises interpessoais é estratégia viável e necessária para reduzir o impacto de conflitos internos não resolvidos sobre o andamento das atividades e missões da corporação, contribuindo para a humanização das relações de trabalho em ambientes de alta pressão como o da PPGO. Tem-se, como produto desta pesquisa, o projeto de implementação do curso, com uma matriz curricular, protocolos de mediação e escalonamento, cronograma, orçamento estimado e indicadores de avaliação.