Navegando por Autor "Mayara Cardoso da Silva Martins"

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    CONTROLE DOCUMENTAL NA GESTÃO DA QUALIDADE DA POLÍCIA CIENTÍFICA DE GOIÁS: análise e modelagem de processos no LAQT
    (2026) Mayara Cardoso da Silva Martins; Bárbara Dumas Santos Silva; Sophia Wieczorek Lobo
    A gestão documental em laboratórios forenses constitui elemento essencial para a garantia da qualidade, da rastreabilidade e da confiabilidade dos resultados periciais. No Brasil, são escassos estudos empíricos voltados à análise dos fluxos internos de controle documental em unidades periciais oficiais, lacuna que este trabalho buscou suprir. Investigouse como a modelagem de processos pode contribuir para a otimização do controle documental do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) do Laboratório de Análises Ambientais, Químicas e Toxicológicas (LAQT) da Polícia Científica de Goiás, com o objetivo de diagnosticar o processo vigente, identificar gargalos e propor um modelo otimizado de gestão. Adotou-se abordagem qualiquantitativa, de natureza aplicada, com levantamento bibliográfico, análise documental e observação participante, complementados pelo mapeamento dos fluxos por meio da metodologia BPM e notação BPMN. A análise de indicadores evidenciou elevada morosidade no ciclo documental, com lead time médio de aprovação de 370 dias, tempo médio em aberto de 613 dias e backlog correspondente a 37% dos procedimentos vigentes. Identificaram-se cinco gargalos de natureza gerencial: fragmentação dos canais de comunicação, ausência de controle de versões, falta de padronização nos treinamentos e na análise crítica, e indefinição de responsabilidades e prazos. Com base nesse diagnóstico, propuseram-se melhorias estruturadas e realizou-se a remodelação do processo por meio do fluxo TO-BE. Concluiu-se que a abordagem BPM permitiu estruturar um modelo de gestão documental mais eficiente e rastreável, aderente à ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017, com potencial de replicabilidade em outras unidades periciais.
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    INTEGRAÇÃO DE DADOS DE PERÍCIAS OFICIAIS DE NATUREZA CRIMINAL DE ALCOOLEMIA: Suporte à gestão estratégica e às políticas de segurança pública
    (2025) Amanda Aparecida Ruy de Camargo Barros; Mayara Cardoso da Silva Martins; Sophia Wieczorek Lobo
    O estudo analisa a gestão da informação na rotina da Seção de Alcoolemia da Polícia Científica de Goiás, destacando como a fragmentação dos registros compromete a rastreabilidade, a integração e o uso estratégico dos dados. O problema investigado refere-se à ausência de um repositório institucional capaz de consolidar, padronizar e organizar informações administrativas, metrológicas e analíticas produzidas no fluxo pericial, dificultando a geração de indicadores confiáveis e o apoio à tomada de decisão. O objetivo geral consistiu em discutir os elementos necessários para a implementação de um repositório integrado de dados de alcoolemia, enquanto os objetivos específicos abrangeram o mapeamento das fontes de informação existentes, a identificação de fragilidades na gestão atual, a definição de um conjunto mínimo de dados padronizados e a construção de um protótipo funcional. A pesquisa adotou abordagem qualitativa, caráter aplicado e método dedutivo, combinando pesquisa bibliográfica, documental e levantamento de dados. Os resultados demonstraram que as planilhas utilizadas na rotina apresentam duplicidades de registro, ausência de padronização e limitações estruturais que favorecem divergências entre documentos e dificultam a consolidação de informações em nível institucional. A ferramenta proposta organizou o fluxo informacional em um repositório unificado estruturado em três abas, permitindo maior rastreabilidade, padronização e consolidação histórica. Conclui-se que o repositório integrado contribui para o fortalecimento da governança da informação, amplia a capacidade de análise institucional da unidade e favorece a produção de indicadores estratégicos, embora dependa de validações práticas e aprimoramentos futuros para sua adoção institucional.