Navegando por Autor "Lorenna Dantas"

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    A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO PRESTADO PELO POLICIAL MILITAR: O QUE DIZEM AS PESSOAS ATENDIDAS PELO 10° BATALHÃO DA POLÍCIA MILITAR DO MUNICIPIO DE LUZIÂNIA-GO ACADEMIA DA POLÍCIA MILITAR DE GOIÁS-CAP
    (2018-01-01) Danilo da Silva; Lorenna Dantas
    O presente artigo levantou a importância de um atendimento de qualidade prestado pelos policiais militares do 10° Batalhão da Polícia Militar de Luziânia-GO. Para isso foi feita pesquisa por meio de entrevista semiestruturada na qual pessoas já atendidas pelos policiais no primeiro trimestre de 2018 eram questionadas sobre alguns aspectos que envolvem um atendimento policial de qualidade. Ficou constatado que a maioria dos entrevistados ficaram satisfeitos com o atendimento prestado pelos policiais do 10° BPM. Constatou-se, através dos solicitantes, que um atendimento de qualidade envolve; ser respeitado; presteza, agilidade no atendimento resolução e demonstração de preocupação com o problema do solicitante. O artigo observou também que segundo os entrevistados já atendidos, os policiais mostram-se interessados em resolver o problema do solicitante e também um maior percentual responderam que os policiais agem de forma educada dando atenção para o solicitante. Com o objetivo de aferir a importância de um atendimento de qualidade prestado pelos PMs, foi observado que todos os entrevistados em suas respostas disseram que um atendimento de qualidade é importante para o sucesso da atividade policial, afirmando que é pelo atendimento que o policial tem a oportunidade de chegar até a sociedade, sendo pelo atendimento a forma que a sociedade se sente amiga do policial. A pesquisa demostra a necessidade de a administração da PM buscar cada vez mais habilidade em gerir o efetivo da corporação, bem como discutir o tema buscando ajustar a atuação policial com a realidade da sociedade sempre primando pela excelência no atendimento da sociedade.
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    O USO DO APLICATIVO WHATSAPP COMO FERRAMENTA DE INTERAÇÃO PELA POLÍCIA MILITAR DO ESTADO DE GOIÁS
    (2018-01-01) Dayane Costa; Lorenna Dantas
    O presente artigo estudou o uso do aplicativo Whatsapp como instrumento de aproximação da comunidade local com a Polícia Militar de Goiás. A pesquisa de campo foi realizada no 19º Batalhão de Polícia Militar, do 5º Comando Regional de Polícia Militar do Estado de Goiás, município de Novo Gama, localizado no entorno sul do Distrito Federal, que estudou o serviço diário dos policiais e sua forma de comunicação com a comunidade. Por meio de pesquisas bibliográficas analisou-se as mudanças na comunicação e como isso influencia na atuação da Polícia Militar e seu serviço diário. Apesar dos problemas enfrentados, como a falta de recursos tecnológicos e fornecimento de dados móveis, seguindo exemplos de outros projetos governamentais que utilizam o aplicativo Whatsapp, a presente pesquisa apresenta uma nova forma de interação da Polícia Militar do 19º Batalhão com os cidadãos, para o recebimento de solicitações e informações sobre crimes a fim de prevenir tais ocorrências e estar presente virtualmente com a população.
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    OS FATORES QUE PODEM INFLUENCIAR A QUALIDADE DE VIDA DO POLICIAL MILITAR
    (2018-01-01) Barbara Alessandra dos Santos; Lorenna Dantas
    Este trabalho objetiva analisar quais são os fatores que podem influenciar no aumento ou diminuição da Qualidade de vida (QVT) dos policiais militares, as dificuldades encontradas durante as suas jornadas de trabalho e de quais maneiras elas se apresentam e em quais setores de suas vidas estas podem ser mais impactantes. A metodologia utilizada foi à pesquisa bibliográfica de outros artigos científicos sobre o tema, que se propuseram a analisar diversos Batalhões de Polícia Militar, tanto do Estado de Goiás, quanto em outros Estados. Também foram utilizadas fontes eletrônicas, quais sejam: Scielo, Acervo digital da PMGO, Qualy Capes, SENASP e Google Acadêmico, sendo, portanto um artigo científico teórico. O estudo se faz relevante, pois, apontou que são vários os fatores de riscos a que se submetem os profissionais policiais militares em seu ambiente de trabalho, gerando, por conta da exposição a esses fatores, diferentes patologias e diversos tipos de transtornos emocionais e psicológicos, além da insatisfação pessoal. Os resultados apontam que o estresse, doenças do sono e a depressão são as mais existentes. Portanto é extremamente importante a atuação do Estado de maneira positiva, para o enfrentamento destas doenças, oferecendo maior atenção para o aumento e melhoria desta qualidade de vida.