Navegando por Autor "JUSCELINO KUBITSCHEK SERAFIM ATAIDE"

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    ATENDIMENTO NO PRESÍDIO DE PESSOAS NÃO PRESAS, TENDO COMO REFERÊNCIA O PRESÍDIO REGIONAL DE ANÁPOLIS
    (2024-01-01) JUSCELINO KUBITSCHEK SERAFIM ATAIDE; Clodoaldo do Nascimento Bastos
    Este estudo investiga os procedimentos de atendimento a pessoas não presas3 no Presídio Regional de Anápolis, com o objetivo de identificar deficiências e propor melhorias que contribuam para a humanização e eficiência do serviço público prisional. O problema central da pesquisa se concentra na abordagem dos visitantes em relação à qualidade do atendimento, abrangendo questões de ineficiência, falta de empatia e procedimentos burocráticos. A metodologia adotada envolve uma abordagem qualitativa aplicada, baseada em um levantamento detalhado dos procedimentos de atendimento atuais por meio de análise documental e revisão de feedbacks registrados por visitantes. Os resultados apontaram para desafios significativos no atendimento, como longos tempos de espera, infraestrutura inadequada para acolhimento dos visitantes, comunicação ineficaz, e uma necessidade de melhorias na sensibilidade dos procedimentos de segurança. Foram sugeridas estratégias de melhoria, como a implementação de um sistema de reconhecimento facial, renovação das infraestruturas de acolhimento, e o reforço do treinamento dos funcionários em atendimento humanizado. Adicionalmente, propôs-se a utilização de tecnologias de informação para otimizar os processos e melhorar a experiência dos visitantes. Conclui-se que, apesar dos desafios, há um caminho claro para melhorias que podem ser realizadas para otimizar o atendimento no Presídio Regional de Anápolis, tornando-o mais eficiente e humanizado, alinhado com as expectativas contemporâneas de respeito aos direitos humanos e justiça