Marcelo Constantino da SilvaVinicius Rodrigues da Costa2025-07-172025-07-172025-07-17https://dspace.pm.go.gov.br/handle/123456789/3835Este estudo tem como objetivo analisar e propor melhorias no processo de registro e aprovação das horas extras remuneradas (AC4) no âmbito da Polícia Militar de Goiás (PMGO). O foco é no sistema "Rai Escala", que gerencia tanto as horas ordinárias quanto as horas extras remuneradas dos policiais e nas etapas de validação, homologação e confirmação do sistema realizadas por diferentes níveis hierárquicos, que frequentemente resultam em erros e atrasos por parte dos entes envolvidos no processo. Nossa abordagem qualitativa, através de revisão bibliográfica e estudo de caso institucional, visa identificar pontos críticos e propor soluções para aumentar a eficiência, minimizar erros e melhorar a satisfação dos usuários. O objetivo final é assegurar um processo mais ágil e preciso, beneficiando tanto a administração quanto os policiais envolvidos. Palavras-chave: Horas Extras; Polícia Militar; Rai Escala; PMGO; Otimização de Processos.ptArticle