MARISE DINIZ DE OLIVEIRAMárcio Tadeu Brito Firmino2025-11-062025-11-062024https://dspace.pm.go.gov.br/handle/123456789/6247ste estudo tem como objetivo investigar o impacto das redes sociais na comunicação interinstitucional dentro do contexto da segurança pública. A pesquisa partiu do problema de como as redes sociais poderiam contribuir para melhorar a comunicação entre diferentes órgãos de segurança e aumentar a eficiência das operações conjuntas. Para isso, foi realizada uma análise bibliográfica, utilizando metodologia qualitativa, com foco em estudos que abordam o uso das redes sociais por instituições de segurança pública. Os resultados demonstraram que essas plataformas digitais oferecem benefícios significativos, como a rápida troca de informações entre os órgãos, o que facilita a coordenação de ações em situações de emergência e promove uma aproximação com a população. A possibilidade de comunicação direta entre as instituições e os cidadãos também foi destacada como um fator que aumenta a transparência e a confiança pública nas ações das forças de segurança. No entanto, desafios operacionais e éticos também foram identificados, como a necessidade de proteger dados sensíveis e gerenciar crises de comunicação decorrentes de informações incorretas ou críticas nas redes sociais. As considerações finais ressaltaram que, apesar das vantagens, ainda existem áreas que precisam de desenvolvimento, como a capacitação dos profissionais envolvidos e a padronização de procedimentos entre os diferentes órgãos.ptPalavras-chave: Redes sociaisSegurança públicaComunicação interinstitucional.Article