FERNANDA STEGER DE OLIVEIRA COSTACésar Augustus Adorno Ferreira Lima2025-11-062025-11-062024https://dspace.pm.go.gov.br/handle/123456789/6170A Polícia Técnico-Científica de Goiás é responsável pela produção da prova material de natureza criminal no Estado. Para a consecução do exame pericial faz-se necessária a requisição de perícias criminais pela Polícia Civil na fase investigativa. Como existem requisições para perícias criminais em locais de morte não violenta e a gestão por processos é um método que pode ser aplicado para a melhoria contínua de um conjunto de atividades, a pesquisa tem como como objetivo analisar o atendimento de ocorrências de morte natural destinadas à Seção de Homicídios do ICLR/SPTC, sob a ótica da gestão de processos. Para analisar o panorama de atendimentos na referida seção foi realizada uma pesquisa documental com análise quali-quantitativa dos dados obtidos nos sistemas de registro de ocorrência da SPTC. Identificou-se que parte dos exames realizados em locais de cadáver encontrado são de morte natural, com uma demanda maior de requisições para o Instituto Médico Legal. Com base nos dados coletados e no método de gerenciamento de processos de negócios (BPM), o estudo propôs ações gerenciais para otimizar os processos e reduzir requisições inadequadas, garantindo que a seção se concentre apenas nas ocorrências que realmente necessitam de perícia criminal. A pesquisa ainda enfatizou a necessidade de atenção aos fatores críticos de sucesso para que as mudanças no processo de requisições periciais em locais de morte sejam exitosas.ptRequisições de perícia criminalMorte NaturalGestão de ProcessosArticle