RICARDO GODOI ALCÂNTARAGeyson Alves Borba2025-10-102025-10-102017https://dspace.pm.go.gov.br/handle/123456789/5429A Tecnologia da Informação é um dos grandes diferenciais de qualquer Instituição no mundo competitivo atual, seja ela pública ou privada. Osucesso no uso de seus recursos e os benefícios que ela traz justificam os investimentos. Esse estudo busca demonstrar os benefícios da aplicação da Tecnologia de Informação no atendimento de emergência e despertar nos gestores da importância de investimentos nessa área. Será apresentada referencial teórico sobre a Tecnologia da Informação, seus impactos para Segurança Pública, os recursos em uso no Atendimento de Emergência da SSPAP e os novos recursos disponíveis. Também será apresentado resultados da coleta de dados do processo de atendimento, com a situação atual e os benefícios e melhorias que podem advir com o uso de novas tecnologias.ptTecnologia da Informação.Atendimento de Emergência. Melhoria.Article