Ruan Picanço de SouzaLevi Santos Santan2025-09-302025-09-302024https://dspace.pm.go.gov.br/handle/123456789/4829A gestão de crises é um desafio em qualquer área, especialmente no que diz respeito à segurança pública. O estudo teve como objetivo investigar como é feita a gestão de crises operacionais na Polícia Militar de Goiás (PMGO), destacando normativas e ações adotadas. A metodologia envolve uma abordagem qualitativa, com coleta de dados documentais e questionários. Observou-se que a PMGO emprega técnicas de menor potencial ofensivo, com treinamentos regulares e atualizações tecnológicas. Observou-se que os policiais militares percebem variabilidade na eficácia das respostas a crises, apontando a necessidade de melhorias na frequência dos treinamentos e na clareza dos planos de contingência. A partir disso, melhorias foram identificadas e propostas por meio da análise SWOT, incluindo o detalhamento dos planos de contingência, fortalecimento dos treinamentos, aprimoramento da comunicação interna e externa, e integração tecnológica. Concluiu-se que a PMGO possui uma base sólida, mas precisa de ajustes contínuos para aprimorar a resposta a crises e fortalecer a segurança pública.ptGestão de CrisesPolícia Militar de GoiásTécnicas de Menor Potencial Ofensivo.Article