Priscila Batista PiresFlávio Augusto de Morais2026-08-142026-08-142026https://dspace.pm.go.gov.br/handle/123456789/6590Este artigo analisa a necessidade de elaboração de um Procedimento Operacional Padrão para o atendimento pré-hospitalar de pacientes psiquiátricos em agitação psicomotora no âmbito do Corpo de Bombeiros Militar do Estado de Goiás. O problema de pesquisa consiste em verificar de que modo a padronização operacional pode contribuir para a segurança da guarnição e proteção do paciente em crise. O objetivo geral é propor um Procedimento Operacional Padrão voltado à organização da resposta institucional humanizada. A pesquisa é de natureza aplicada, com método indutivo e abordagem quantitativa e qualitativa, desenvolvida por meio de pesquisa bibliográfica, documental, análise de dados institucionais e questionário aplicado a militares do serviço operacional. Os resultados indicam crescimento expressivo das ocorrências classificadas como distúrbio mental/paciente psiquiátrico entre 2021 e 2025, além de percepção operacional de preparo insuficiente, dúvidas jurídicas e necessidade de padronização. Conclui-se que o POP proposto constitui instrumento de gestão capaz de fortalecer a segurança operacional, qualificar a assistência, reduzir improvisações e ampliar a segurança jurídica da atuação bombeiro militar.Este artigo analisa a necessidade de elaboração de um Procedimento Operacional Padrão para o atendimento pré-hospitalar de pacientes psiquiátricos em agitação psicomotora no âmbito do Corpo de Bombeiros Militar do Estado de Goiás. O problema de pesquisa consiste em verificar de que modo a padronização operacional pode contribuir para a segurança da guarnição e proteção do paciente em crise. O objetivo geral é propor um Procedimento Operacional Padrão voltado à organização da resposta institucional humanizada. A pesquisa é de natureza aplicadacom método indutivo e abordagem quantitativa e qualitativadesenvolvida por meio de pesquisa bibliográficadocumentalanálise de dados institucionais e questionário aplicado a militares do serviço operacional. Os resultados indicam crescimento expressivo das ocorrências classificadas como distúrbio mental/paciente psiquiátrico entre 2021 e 2025além de percepção operacional de preparo insuficientedúvidas jurídicas e necessidade de padronização. Conclui-se que o POP proposto constitui instrumento de gestão capaz de fortalecer a segurança operacionalqualificar a assistênciareduzir improvisações e ampliar a segurança jurídica da atuação bombeiro militar.