Rodrigo Borges de SouzaRodrigo Batista dos Santos2024-08-202024-08-202023-12-11https://dspace.pm.go.gov.br/handle/123456789/3171Atualmente, a Polícia Militar reconhece a importância do diálogo, da negociação e da mediação de conflitos em suas operações. Essas abordagens representam uma tendência global nas forças policiais, indo além da aplicação estrita da lei para buscar soluções colaborativas. A sociedade moderna exige uma abordagem mais humanitária por parte da polícia, permitindo uma conexão mais profunda com a comunidade, o que constrói a confiança e promove um relacionamento positivo. É encorajador ver que a força da Polícia Militar está disposta a aprimorar suas habilidades de negociação e mediação, demonstrando seu compromisso com um serviço de segurança pública mais eficaz e humano. Essas técnicas não apenas reduzem a necessidade de força, mas também aproximam a polícia da sociedade, fortalecendo a confiança e promovendo um ambiente de convivência harmoniosa. Os dados apresentados neste artigo foram coletados por meio de um questionário do Google Forms, enviado pelo WhatsApp, e fazem parte de um artigo de pós-graduação da Polícia Militar do Estado de Goiás.ptArtigo Científico. Diálogo. Negociação. Mediação de ConflitosArticle