Dayane CostaLorenna Dantas2025-09-152025-09-152018-01-01https://dspace.pm.go.gov.br/handle/123456789/4084O presente artigo estudou o uso do aplicativo Whatsapp como instrumento de aproximação da comunidade local com a Polícia Militar de Goiás. A pesquisa de campo foi realizada no 19º Batalhão de Polícia Militar, do 5º Comando Regional de Polícia Militar do Estado de Goiás, município de Novo Gama, localizado no entorno sul do Distrito Federal, que estudou o serviço diário dos policiais e sua forma de comunicação com a comunidade. Por meio de pesquisas bibliográficas analisou-se as mudanças na comunicação e como isso influencia na atuação da Polícia Militar e seu serviço diário. Apesar dos problemas enfrentados, como a falta de recursos tecnológicos e fornecimento de dados móveis, seguindo exemplos de outros projetos governamentais que utilizam o aplicativo Whatsapp, a presente pesquisa apresenta uma nova forma de interação da Polícia Militar do 19º Batalhão com os cidadãos, para o recebimento de solicitações e informações sobre crimes a fim de prevenir tais ocorrências e estar presente virtualmente com a população.ptPolícia Militar do Estado de Goiás. 19º Batalhão de Polícia Militar. Comunicação Social. Whatsapp. Policiamento Comunitário.Article