Ana Paula Soares VianaGabriella Vicente Martins2024-08-212024-08-212024-05-01https://dspace.pm.go.gov.br/handle/123456789/3218Este estudo investiga o impacto das redes sociais na gestão da informação e comunicação da Polícia Militar do Estado de Goiás (PMGO), destacando como estas plataformas digitais transformam as estratégias de segurança pública. Utilizando uma abordagem metodológica mista, que integra análises quantitativas e qualitativas, o trabalho examina o uso de redes sociais como ferramentas para melhorar a transparência, o engajamento comunitário e a eficiência operacional na PMGO. Através da aplicação de questionários a membros da instituição e ao público geral, o estudo captura percepções sobre a eficácia da comunicação via redes sociais, as plataformas mais utilizadas e a interação com a comunidade. Os resultados indicam que Instagram e Facebook são as plataformas predominantes, usadas para disseminar informações institucionais, dicas de segurança e conteúdo educativo, refletindo um esforço para manter a comunidade informada e engajada. A pesquisa também revela a importância estratégica das redes sociais em situações de crise, permitindo a rápida disseminação de alertas e orientações à comunidade. As conclusões sublinham a relevância das redes sociais como canais vitais para a segurança pública.ptRedes SociaisSegurança PúblicaPolícia MilitarComunicaçãoEngajamento Comunitário.Article