Elisa Ferreira da Costa SantosMariana Côrtes de Sousa Bonfim2026-09-242026-09-242026https://dspace.pm.go.gov.br/handle/123456789/6647A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade no âmbito da perícia oficial representa um importante instrumento para a padronização dos processos, o controle documental e a rastreabilidade das atividades, contribuindo para a confiabilidade dos laudos periciais. Na Polícia Científica de Goiás, a gestão documental é coordenada pela Assessoria de Gestão da Qualidade, responsável por apoiar a implementação e o aperfeiçoamento do Sistema de Gestão da Qualidade nos laboratórios do Instituto de Criminalística Leonardo Rodrigues. Apesar dos avanços obtidos com a implantação dessas práticas, ainda são observadas inconsistências documentais, emissão de erratas e registros de não conformidades, fatores que podem comprometer a credibilidade dos produtos periciais. Nesse contexto, o presente estudo analisa a influência da gestão documental na confiabilidade dos laudos periciais emitidos pelos laboratórios do Instituto de Criminalística Leonardo Rodrigues, considerando a relação entre a maturidade documental, a padronização dos processos e os indicadores de qualidade. A pesquisa contribui para o fortalecimento da gestão da qualidade na Polícia Científica de Goiás, evidenciando a importância do controle documental como elemento estratégico para a melhoria contínua dos processos, a conformidade com os requisitos técnicos e o aumento da confiabilidade dos laudos periciais.ptGestão da QualidadeGestão DocumentalLaudo PericialNão ConformidadeLaboratórios Forenses.Article