Luiz Eduardo Machado LoboAlisson Batista de Oliveira2025-11-062025-11-062025https://dspace.pm.go.gov.br/handle/123456789/6216Este trabalho analisou os impactos institucionais de publicações de agentes de segurança pública, especialmente bombeiros militares, em seus perfis pessoais nas redes sociais. Inserida na grande área da Gestão da Comunicação e Tecnologia, com foco na Comunicação Institucional e gestão de crises de imagem, a pesquisa abordou a problemática da exposição digital desses profissionais e como manifestações individuais podem comprometer a imagem da corporação, caso estejam em desacordo com diretrizes institucionais oficiais. A justificativa reside na crescente visibilidade de agentes públicos em ambientes digitais e no risco de postagens pessoais afetarem a neutralidade, o decoro e a identidade institucional. A fundamentação teórica incluiu Recuero (2009), Castells (2003) e Silva e Castro (2020), além de normativas como o Código de Ética e Disciplina dos Militares do Estado de Goiás (2018) e o Manual de Comunicação Social do Exército Brasileiro (2017), dentre outras normas do Corpo de Bombeiros Militar do Estado de Goiás e de outros estados da Federação que regulam a atuação da Seção de Comunicação Social. A metodologia adotada foi de natureza aplicada, método de raciocínio dedutivo, abordagem qualitativa e quantitativa, combinando os procedimentos técnicos de pesquisa bibliográfica, documental, estudo de caso e levantamento de dados por questionários e entrevistas com oficiais de comunicação do Corpo de Bombeiros Militar do Estado de Goiás. O objetivo geral foi propor diretrizes normativas e doutrinárias para subsidiar os Corpos de Bombeiros Militares na formulação de políticas comunicacionais eficazes, prevenindo crises de imagem e fortalecendo a identidade organizacional.ptComunicação InstitucionalÉtica e DisciplinaIdentidade OrganizacionalCrises de Imagem.Article