LUANA ARAÚJO ALVES DE SOUSAMarcio Tadeu Brito Firmino2025-11-062025-11-062024https://dspace.pm.go.gov.br/handle/123456789/6235O presente trabalho tem como escopo o estudo sobre a capacitação virtual e contínua com foco na acessibilidade de servidores policiais penais do Estado de Goiás, através das necessidades voltadas as atividades realizadas inerentes a custódia, manutenção da ordem e disciplina em ambiente carcerário, atividades administrativas voltadas a sociedade e órgão de fiscalizações, bem como segurança externa e interna das Unidade Prisionais. O objetivo também é identificar a necessidade do conhecimento da polícia penal através de indicadores aferidos anualmente, conforme o planejamento estratégico de 2024 a 2027. O objetivo desse trabalho também é apresentar a metodologia realizada, sendo de levantamento teórico, realizando uma revisão da literatura e aplicação de questionário quantitativo e qualitativo que fundamentará a presente pesquisa. A pesquisa foi realizada por meio de levantamento bibliográfico como o planejamento da Polícia Penal e artigos acadêmicos. O artigo pode auxiliar no entendimento organizacional quanto a eficácia e eficiência na gestão do conhecimento e como pode contribuir para a melhoria dos serviços públicos colocados à disposição da sociedadeptAdministração PúblicaGestão do conhecimentoCapacitaçãoArticle