Anderson de Oliveira MagalhãesWanderley Alves Moura2025-09-152025-09-152025-09-15https://dspace.pm.go.gov.br/handle/123456789/4085A polícia comunitária tem sido cada vez mais reconhecida como uma estratégia essencial para aproximar as forças de segurança da população, demandando práticas de gestão pública orientadas à participação, eficiência e valorização profissional. Diante disso, este estudo investigou a percepção dos policiais militares da PMGO quanto à atuação em ações de polícia comunitária, com ênfase em aspectos como capacitação, motivação, reconhecimento institucional e impacto social. Com base em abordagem quantitativa, aplicou-se um questionário estruturado a 107 profissionais de diferentes patentes. Os resultados indicaram que, embora haja reconhecimento quanto à efetividade do policiamento comunitário na prevenção da criminalidade e no fortalecimento dos vínculos com a comunidade, persistem fragilidades relacionadas à participação, motivação, apoio institucional e valorização profissional. Além disso, verificou-se que parte significativa dos policiais não recebeu treinamento específico ou considera a formação insuficiente para atender às demandas da prática. Diante desses achados, propôs-se a aplicação do ciclo PDCA como ferramenta de gestão voltada ao aperfeiçoamento das ações de polícia comunitária, estruturando estratégias de planejamento, execução, verificação e ação contínua. O estudo conclui que a consolidação do policiamento comunitário como eixo estruturante da segurança pública requer mudanças organizacionais, investimentos em capacitação, políticas de valorização profissional e monitoramento constante dos resultados. Palavras-chave: Polícia Comunitária; Motivação Profissional; Gestão Pública.ptArticle