Wellington Lopes CardosoMarcio Tadeu Brito Firmino2025-11-072025-11-072024https://dspace.pm.go.gov.br/handle/123456789/6338No ambiente de trabalho, onde há uma demanda constante de atos para um atingimento específico, é necessário que se monitorem e reajustem os procedimentos às necessidades da instituição, para que possa refletir externamente, entregando um serviço público eficaz e de qualidade, atento ao equilíbrio social. Em vista disso, para conhecer a dinâmica do trabalho, nada melhor que ouvir as pessoas que trabalham diariamente com a atividade objeto de análise e, por meio da contribuição desses servidores envolvidos, perceber a evolução do trabalho, seus desafios e dificuldades encontradas. Pensando nisso, este trabalho de conclusão de curso busca, mediante entrevista com o Chefe da Central de Alvarás e questionário aplicado aos policiais e vigilantes penitenciários temporários lotados nos Cartórios de Unidades Prisionais e Central de Alvarás, entender a dinâmica do trabalho ali desenvolvida, para mapear e modelar as atividades referentes ao cumprimento de decisões judiciais e alvarás de soltura.ptGestão de ProcessosPolícia PenalEficiênciaArticle