Willken Douglas Correa SenaKalebe de Oliveira Pinheiro2025-10-212025-10-212025https://dspace.pm.go.gov.br/handle/123456789/5763Este artigo analisa o impacto das redes sociais nas relações entre a Polícia Militar de Goiás e a sociedade, considerando como a presença digital da instituição influencia a imagem pública, a percepção de segurança e a interação com os cidadãos. O estudo, de natureza qualitativa e documental, foi desenvolvido a partir da revisão de literatura, legislações, relatórios institucionais e publicações acadêmicas. Os resultados apontam que plataformas como Facebook, Instagram e Twitter têm sido utilizadas para divulgar operações, campanhas educativas, ações comunitárias e resultados operacionais, favorecendo a aproximação entre polícia e sociedade. Observa-se que essa presença digital contribui para maior transparência, prestação de contas e fortalecimento da confiança pública. Contudo, desafios persistem, como o risco de divulgação de fake news, a possibilidade de crises de imagem e a necessidade de normatização do uso das redes pelos policiais. Conclui-se que, embora o ambiente digital seja um instrumento estratégico para a Polícia Militar, sua efetividade depende de planejamento, monitoramento e capacitação adequada dos profissionais para lidar com os aspectos da comunicação e aspectos sociais envolvidos.ptRedes sociaisPolícia MilitarImagem institucionalConfiança públicaSegurança pública.Article