RIBEIRO, Frederico MoreiraSANCHES, Clives Pereira2019-11-282019-11-282019-11-28https://dspace.pm.go.gov.br/handle/123456789/2209O presente trabalho verificou a importância da aplicação do processo de desenvolvimento e treinamento de pessoas e seus reflexos na qualidade do serviço de segurança pública prestado pela Polícia Militar do Estado de Goiás à comunidade. Para isso, realizou-se uma pesquisa de campo por meio da aplicação de questionários aos discentes da 43ª Turma do Curso de Formação de Oficiais; Curso de Formação de Praças 2017/2018; turmas do primeiro semestre de 2018 do Curso de Aperfeiçoamento de Sargentos, Estágio de Adaptação de Sargentos e Estágio de Adaptação de Cabos; e turmas do primeiro semestre de 2018 do Curso de Termo Circunstanciado de Ocorrência. Cursos estes realizados pelo Comando da Academia de Polícia Militar do Estado de Goiás. Foi constatado que o emprego das diversas modalidades de ensino capacitou os policiais militares a desempenharem suas atividades profissionais com um adequado grau de ajuste entre os serviços ofertados e as necessidades sociais relativas à segurança pública, devido à alta taxa de respostas positivas dos servidores da instituição em relação aos ensinos absorvidos e sua aplicação no cotidiano profissional. Nota-se a importância da administração organizacional empreender o desenvolvimento permanente de seu efetivo com vistas à melhoria continuada como um traço do alcance da qualidade total, de modo a acompanhar a evolução social ajustando os serviços fornecidos pela organização aos anseios da coletividade.Polícia Militar de GoiásAcademia de Polícia MilitarServiço. Treinamento de pessoasSegurança PúblicaDesenvolvimento de pessoasQualidadeReflexosArticle